Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Цель Политики конфиденциальности

Medit . и ее аффилированные компании (далее именуемые «Компания») обязуются защищать вашу информацию и соблюдать Закон о защите персональных данных и другие применимые законы о защите данных.

В соответствии со статьей 30 Закона о защите персональных данных Компания устанавливает и раскрывает политику конфиденциальности, чтобы информировать субъектов информации о процедурах и стандартах обработки персональных данных, а также оперативно и беспрепятственно рассматривать связанные с этим жалобы.

Настоящая Политика конфиденциальности применяется к информации, которую вы предоставляете или которую мы собираем о вас или от вас через веб-сайты Компании (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), услуги по подписке и программное обеспечение (Medit , colLab) во время регистрации или использования.

Сбор и методы обработки персональных данных

Компания собирает следующую личную информацию для регистрации членства, поддержки клиентов и предоставления услуг, включая информацию, генерируемую во время использования услуги.

Компания получит ваше согласие перед использованием, если потребуется личная информация, выходящая за рамки целей сбора, указанных ниже. Компания не продает и не сдает в аренду вашу личную информацию третьим лицам.

Личная информация, собираемая во время использования сервиса

Категория	Личная информация	Цель	Срок хранения
Управление членством Medit	(Обязательно) Название клиники (лаборатории), имя, адрес электронной почты, пароль (Необязательно) Фотография, номер телефона	Идентификация, подтверждение намерения о регистрации, предотвращение мошенничества или несанкционированного использования	До выхода из членства
Служба Medit (поддержка клиентов)	(Обязательно) Имя, адрес электронной почты, пароль (Необязательно) Фотография, номер телефона	Ответы на запросы пользователей, поддержка клиентов	До выхода из членства
Medit Маркетинг	Контактная информация (электронная почта) согласившихся членов	Информационные бюллетени, персонализированные рекламные акции и предложения	До отказа от членства или отзыва согласия
Портал для партнеров	(Обязательно) Имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес (адрес доставки), удостоверение личности (Необязательно) Личный код таможенного оформления	Доставка продукции	До выхода из членства
MEDIT	(Обязательно) Электронная почта, пароль, история чата (Необязательно) Фотография, номер телефона, информация о местоположении	Вход, мобильный чат-сервис	До выхода из членства
Консультация в чате	(Обязательно) Имя, адрес электронной почты, страна (Необязательно) Номер телефона, TeamViewer ID	Консультационная служба чат-бота	Хранится в течение 5 лет после обработки
Партнеры	(Необязательно) Информация о местоположении	Предоставление индивидуальных рекомендаций партнерам	До выхода из членства

* Вышеуказанная информация включает не только данные, предоставленные при регистрации, но и любую обновленную информацию о членстве.

Во время использования сервиса собираются следующие данные:

Собранные данные	Цель	Срок хранения
IP-адрес, файлы cookie веб-браузера, информация об устройстве (производитель, модель, информация об ОС, версия приложения, UUID, рекламный идентификатор и т. д.), записи об использовании сервиса в приложении	Анализ пользователей и улучшение сервиса	До отказа от членства или в соответствии с требованиями применимого законодательства

Компания собирает личную информацию посредством:

Прямой ввод пользователями во время использования сервиса.
Автоматическое создание через устройство, на котором установлена или используется услуга.
Интеграция с другими устройствами или приложениями.
Сторонние дилеры, партнеры и инструменты сбора информации.

Предоставление и передача персональных данных

Компания не передает личную информацию пользователей третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Когда это необходимо для выполнения вашего запроса (например, передача информации местному дистрибьютору после запроса на покупку).
Когда предоставление вашей информации требуется по закону.
Когда от субъекта данных было получено отдельное согласие.
Когда информация анонимизирована и предоставляется для статистических или научных исследований.
Когда необходимо предоставить информацию иностранному правительству или международной организации для выполнения договорных обязательств или других международных соглашений.
Когда это необходимо для уголовного расследования, судебного разбирательства, вынесения приговора, содержания под стражей или применения защитных мер.

Компания поручает выполнение определенных задач внешним поставщикам услуг и обеспечивает безопасность обработки данных посредством заключения соглашений и осуществления надзора. Порученная обработка данных прекращается при выходе из членства или расторжении договора.

Доверенные сторонние поставщики услуг

Поставщик услуг	Порученная задача
Hubspot	Разработка, эксплуатация и обслуживание системы доставки электронной почты
Amazon	Управление инфраструктурой для веб-сервисов
Zendesk	Разработка, эксплуатация и обслуживание системы запросов клиентов
Mavenoid	Разработка, эксплуатация и обслуживание системы живого чата
Полоса	Международная обработка платежей
Агора	Разработка, эксплуатация и обслуживание мобильного приложения для чата
Twilio	Разработка, эксплуатация и обслуживание системы доставки электронной почты

Хранение и удаление данных

Компания хранит личную информацию только в течение периода, необходимого для достижения цели сбора, или в соответствии с требованиями законодательства. По истечении срока хранения личные данные незамедлительно удаляются. Если пользователь не пользовался услугой в течение одного года, его личная информация либо архивируется отдельно, либо удаляется.

В соответствии с Законом об электронной коммерции, Законом об электронных финансовых транзакциях и Законом о защите секретности коммуникаций определенные данные хранятся следующим образом:

Правовая основа	Сохраненные данные	Срок хранения
Закон о защите прав потребителей в электронной коммерции	Записи о контрактах и выходе из контрактов	5 лет
	Учет платежей и поставок товаров	5 лет
	Жалобы потребителей или записи о спорах	3 года
	Реклама и записи о показе	6 месяцев
Закон о защите секретности коммуникаций	Данные подтверждения связи	3 месяца
Закон об электронных финансовых транзакциях	Электронные финансовые транзакции и записи о мошенничестве	5 лет

Если Компания хранит персональные данные в соответствии с требованиями законодательства, такие данные будут перенесены в отдельную базу данных и использоваться исключительно в целях хранения, если иное не предусмотрено законом. Сохраненные данные будут окончательно удалены в течение установленного срока.

Персональные данные в электронном формате будут безвозвратно удалены с использованием метода, предотвращающего их восстановление. Неэлектронные записи, включая печатные документы, письменные материалы или другие носители информации, будут измельчены или сожжены.

Права субъекта данных

Ваши права на защиту данных

Вы имеете право запросить доступ, исправление, передачу, ограничение обработки или удаление ваших персональных данных. Однако Компания может отложить ваш запрос, если существуют особые правовые положения, если соблюдение необходимо для выполнения юридических обязательств, если существует риск нанесения ущерба другим лицам или если удовлетворение запроса несправедливо ущемит собственность или интересы других лиц. Кроме того, если вы не выразили намерение расторгнуть договор, несмотря на невозможность предоставления согласованных услуг, Компания может отложить ваш запрос.
Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных и можете запросить ограничение обработки или переносимость данных.
Если Компания собирает и обрабатывает ваши персональные данные на основании вашего согласия, вы можете отозвать свое согласие в любое время. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до отзыва, и не влияет на обработку ваших персональных данных, которая осуществляется на законных основаниях, отличных от согласия.

Чтобы воспользоваться этими правами, вы можете отправить электронное письмо по medit с просьбой об изменении информации, исправлении или уведомлении. Мы ответим на ваш запрос в кратчайшие сроки.

Безопасность личной информации

Компания принимает административные, технические и физические меры для защиты собранной личной информации и предотвращения несанкционированного доступа, использования или раскрытия третьими лицами. Компания разработала и внедрила внутренний план управления для защиты данных. Предоставленная вами личная информация защищена от несанкционированного доступа, использования или раскрытия и надежно хранится на наших серверах.

Дополнительные технические меры включают управление правами доступа к системам обработки персональных данных, установку систем контроля доступа, шифрование уникальной идентификационной информации, внедрение программ безопасности, ведение журналов доступа и применение шифрования. Доступ к помещениям, в которых обрабатываются персональные данные, таким как компьютерные залы и хранилища данных, строго контролируется.

Международная передача данных

Ваша личная информация может быть передана в юрисдикции за пределами вашей страны проживания для облегчения глобальной деятельности Компании. В таких случаях настоящая Политика конфиденциальности продолжает действовать. Компания получит ваше согласие на международную передачу данных и примет надлежащие меры защиты для обеспечения безопасности вашей личной информации.

Передача личной информации	Страна назначения	Время и способ перевода	Получатель	Цель использования	Срок хранения и использования
Имя, электронная почта	Соединенные Штаты	Передается по сети при использовании услуги	Hubspot (privacy@hubspot.com)	Доставка по электронной почте	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Вся личная информация, собранная в ходе предоставления услуг	Соединенные Штаты, Европа	Обработано для предоставления услуг	Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com)	Работа системы и хранение данных	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Имя, адрес электронной почты, страна	Япония	Передается по сети при использовании услуги	Zendesk (privacy@zendesk.com)	Управление запросами клиентов	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Информация о платежной карте	Соединенные Штаты	Передается по сети при использовании услуги	Stripe (privacy@stripe.com)	Обработка международных платежей по кредитным картам	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Вся личная информация, собранная в ходе предоставления услуг	Соединенные Штаты	Передается по сети при использовании услуги	Агора (privacy@agora.io)	Служба чата	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Имя, адрес электронной почты, страна	Швеция	Передается по сети при использовании услуги	Mavenoid (legal@mavenoid.com)	Управление запросами клиентов	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Файлы cookie, информация об IP-адресах, журналы доступа	Соединенные Штаты	Передается по сети при использовании услуги	Google (googlekrsupport@google.com)	Анализ использования веб-сайта с помощью Google Analytics	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания
Имя, электронная почта	Соединенные Штаты	Передается по сети при использовании услуги	Twilio (privacy@twilio.com)	Доставка по электронной почте	Сохраняется до момента выхода из членства или прекращения обслуживания

Политика в отношении файлов cookie

Политика компании в отношении файлов cookie содержит определение файлов cookie, описание способов их использования, информацию о том, как файлы cookie используются третьими сторонами, связанными с компанией, а также информацию о ваших возможностях выбора в отношении файлов cookie и дополнительную соответствующую информацию.

– Что такое файлы cookie?

«Cookie» — это небольшой файл данных, отправляемый с HTTP-сервера в браузер пользователя.
Файлы cookie хранятся на жестком диске компьютера пользователя, что позволяет Компании или третьим сторонам распознавать пользователя и облегчать будущие посещения, улучшая качество просмотра веб-сайта. Хотя файлы cookie могут идентифицировать устройство пользователя, они не идентифицируют личность отдельных лиц.
Файлы cookie можно классифицировать как «постоянные файлы cookie» или «сеансовые файлы cookie».

– Как компания использует файлы cookie

Когда вы получаете доступ к нашим услугам и используете их, Компания может сохранять несколько файлов cookie в вашем веб-браузере.
Компания использует файлы cookie в следующих целях:
- Предоставление аналитических данных
- Хранение пользовательских настроек
- Предоставление персонализированной рекламы на основе предпочтений пользователей
Компания использует как постоянные, так и сессионные файлы cookie для работы сервиса.
Необходимые файлы cookie: Компания использует необходимые файлы cookie для аутентификации пользователей и защиты учетных записей пользователей от мошенничества.

– Сторонние файлы cookie

Помимо собственных файлов cookie, Компания использует различные файлы cookie третьих сторон для сбора статистики использования и доставки рекламных объявлений.

– Ваши настройки в отношении файлов cookie

Вы имеете право принимать или отклонять файлы cookie. Чтобы удалить файлы cookie или настроить браузер на их отклонение, обратитесь к справочной странице вашего браузера. Доступные опции включают отображение сообщения при каждом сохранении файла cookie, принятие всех файлов cookie по умолчанию или полный отказ от файлов cookie.
Обратите внимание, что удаление или отключение файлов cookie может повлиять на функциональность некоторых сервисов, помешать сохранению пользовательских настроек или привести к некорректному отображению некоторых страниц.

– Для получения дополнительной информации о файлах cookie посетите:

Все о файлах cookie: http://www.allaboutcookies.org/

– Как отключить файлы cookie в браузере

Microsoft Edge: нажмите значок с тремя точками в правом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность, поиск и службы > Очистить данные просмотра > Выбрать, что очистить > Очистить сейчас
Google Chrome: нажмите на значок с тремя точками в правом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Очистить данные просмотра
Safari: перейдите в «Настройки» > «Safari» > «Очистить историю и данные веб-сайтов».
Mozilla Firefox: Нажмите на меню с тремя линиями в правом верхнем углу > Настройки > Конфиденциальность и безопасность > Файлы cookie и данные сайтов > Очистить данные > Выберите «Файлы cookie и данные сайтов» и «Кэшированный веб-контент» > Очистить

Контактная информация

Компания назначила главного специалиста по вопросам конфиденциальности для защиты вашей личной информации и рассмотрения любых жалоб, связанных с конфиденциальностью. Вы можете сообщать о любых проблемах, связанных с защитой ваших личных данных, возникающих в результате использования услуг Компании, назначенному главному специалисту по вопросам конфиденциальности. Главный специалист по вопросам конфиденциальности оперативно и тщательно ответит на ваши запросы.

Medit -связь

Условия использования SMS При подписке на рассылку конечный пользователь соглашается получать сообщения от Medit (примеры использования — коммуникации, маркетинг и т. д.). Конечные пользователи могут отказаться от подписки, ответив STOP, или запросить дополнительную информацию, ответив HELP. Частота сообщений может варьироваться. Могут применяться тарифы на сообщения и передачу данных. Если вам нужна помощь или у вас есть вопросы о нашей услуге SMS, ответьте «HELP» на любое полученное SMS-сообщение или свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону (номер).
«Никакая мобильная информация не будет передаваться третьим лицам/аффилированным лицам в маркетинговых/рекламных целях. Все вышеуказанные категории исключают данные и согласие отправителя текстовых сообщений; эта информация не будет передаваться третьим лицам».

По вопросам конфиденциальности обращайтесь:

Имя: Инхэн Чо
Отдел: Технические операции/ИТ
Должность: CPO
Электронная почта: medit

Если вам необходимо сообщить о других нарушениях конфиденциальности или проконсультироваться по этому вопросу, обратитесь в следующие учреждения.

Центр по борьбе с нарушениями конфиденциальности: privacy.kisa.or.kr / Телефон: 118

Генеральная прокуратура: cybercid.spo.go.kr / Телефон: 1301

Национальное полицейское агентство: ecrm.police.go.kr / Телефон: 182

Дата уведомления: 14 марта 2025 г.

Дата вступления в силу: 31 марта 2025 г.

Предыдущая Политика конфиденциальности (18.12.2024)