Polityka prywatności
- Cel polityki prywatności
Medit . i jej podmioty stowarzyszone (zwane dalej „Spółką”) zobowiązują się do ochrony danych użytkowników oraz przestrzegania ustawy o ochronie danych osobowych i innych obowiązujących przepisów dotyczących ochrony danych.
Zgodnie z art. 30 ustawy o ochronie danych osobowych firma ustanawia i publikuje politykę prywatności, aby poinformować osoby, których dane dotyczą, o procedurach i standardach przetwarzania danych osobowych oraz aby szybko i sprawnie rozpatrywać związane z tym skargi.
Niniejsza Polityka prywatności dotyczy informacji, które użytkownik podaje lub które gromadzimy na temat użytkownika lub od użytkownika za pośrednictwem stron internetowych firmy (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), usług subskrypcyjnych i oprogramowania (Medit , colLab) podczas rejestracji lub użytkowania.
- Gromadzenie i metody przetwarzania danych osobowych
Firma gromadzi następujące dane osobowe w celu rejestracji członkostwa, obsługi klienta i świadczenia usług, w tym informacje generowane podczas korzystania z usługi.
Jeśli potrzebne będą dane osobowe wykraczające poza cele gromadzenia określone poniżej, firma poprosi Cię o zgodę przed ich wykorzystaniem. Firma nie sprzedaje ani nie udostępnia Twoich danych osobowych stronom trzecim.
Dane osobowe gromadzone podczas korzystania z usług
|
Kategoria |
Dane osobowe |
Cel |
Okres przechowywania |
|
Zarządzanie członkostwem Medit |
(Wymagane) Nazwa kliniki (laboratorium), imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (Opcjonalnie) Zdjęcie, numer telefonu |
Identyfikacja, potwierdzenie zamiaru rejestracji, zapobieganie nieuczciwemu lub nieuprawnionemu użyciu |
Do momentu wycofania członkostwa |
|
Centrum Medit (obsługa klienta) |
(Wymagane) Imię i nazwisko, adres e-mail, hasło (Opcjonalnie) Zdjęcie, numer telefonu |
Odpowiedzi na pytania użytkowników, obsługa klienta |
Do momentu wycofania członkostwa |
|
Marketing Medit |
Dane kontaktowe (adres e-mail) członków wyrażających zgodę |
Biuletyny, spersonalizowane promocje i oferty |
Do momentu wycofania członkostwa lub wycofania zgody |
|
Portal dla partnerów |
(Wymagane) Imię i nazwisko, numer telefonu, adres e-mail, adres (adres wysyłki), numer identyfikacyjny (Opcjonalnie) Osobisty kod celny |
Dostawa produktu |
Do momentu wycofania członkostwa |
|
MEDIT |
(Wymagane) Adres e-mail, hasło, historia czatu (Opcjonalnie) Zdjęcie, numer telefonu, informacje o lokalizacji |
Logowanie, mobilny serwis czatu |
Do momentu wycofania członkostwa |
|
Konsultacje na czacie |
(Wymagane) Imię i nazwisko, adres e-mail, kraj (Opcjonalnie) Numer telefonu, identyfikator TeamViewer |
Usługa konsultacji z chatbotem |
Przechowywane przez 5 lat po przetworzeniu |
|
Partnerzy |
(Opcjonalnie) Informacje o lokalizacji |
Dostarczanie spersonalizowanych rekomendacji dotyczących partnerów |
Do momentu wycofania członkostwa |
* Powyższe informacje obejmują nie tylko dane podane podczas rejestracji, ale także wszelkie zaktualizowane informacje o członkach.
Podczas korzystania z usługi gromadzone są następujące dane:
|
Zebrane dane |
Cel |
Okres przechowywania |
|
Adres IP, pliki cookie przeglądarki internetowej, informacje o urządzeniu (producent, model, informacje o systemie operacyjnym, wersja aplikacji, identyfikator UUID, identyfikator reklamowy itp.), rejestry korzystania z usług w aplikacji |
Analiza użytkowników i poprawa jakości usług |
Do momentu wycofania członkostwa lub zgodnie z wymogami obowiązującego prawa |
Spółka gromadzi dane osobowe poprzez:
- Bezpośrednie wprowadzanie danych przez użytkowników podczas korzystania z usługi.
- Automatyczne generowanie przez urządzenie, na którym usługa jest zainstalowana lub używana.
- Integracja z innymi urządzeniami lub aplikacjami.
- Zewnętrzni sprzedawcy, partnerzy i narzędzia do gromadzenia informacji.
- Dostarczanie i powierzanie danych osobowych
Spółka nie udostępnia danych osobowych użytkowników stronom trzecim, z wyjątkiem następujących przypadków:
- W razie konieczności, aby zrealizować Twoje żądanie (np. udostępnienie informacji lokalnemu sprzedawcy po złożeniu zamówienia).
- W przypadku gdy przepisy prawa wymagają podania Twoich danych.
- W przypadku uzyskania odrębnej zgody od osoby, której dane dotyczą.
- Gdy informacje są anonimowe i udostępniane do celów statystycznych lub badań naukowych.
- W razie konieczności przekazania informacji rządowi innego kraju lub organizacji międzynarodowej w celu wypełnienia zobowiązań wynikających z traktatów lub innych umów międzynarodowych.
- W razie konieczności w celu przeprowadzenia dochodzenia karnego, postępowania sądowego, wydania wyroku, zatrzymania lub wykonania środków zabezpieczających.
Spółka powierza niektóre zadania zewnętrznym dostawcom usług i zapewnia bezpieczne przetwarzanie danych poprzez umowy i nadzór. Powierzone przetwarzanie danych kończy się wraz z wygaśnięciem członkostwa lub rozwiązaniem umowy.
Zaufani zewnętrzni dostawcy usług
|
Dostawca usług |
Powierzone zadanie |
|
Hubspot |
Rozwój, obsługa i konserwacja systemu dostarczania wiadomości e-mail |
|
Amazon |
Zarządzanie infrastrukturą usług internetowych |
|
Zendesk |
Rozwój, obsługa i konserwacja systemu obsługi zapytań klientów |
|
Mavenoid |
Rozwój, obsługa i konserwacja systemu czatu na żywo |
|
Pasek |
Międzynarodowe przetwarzanie płatności |
|
Agora |
Rozwój, obsługa i konserwacja mobilnej aplikacji czatu |
|
Twilio |
Rozwój, obsługa i konserwacja systemu dostarczania wiadomości e-mail |
- Przechowywanie i usuwanie danych
Spółka przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane, lub wymagany przez prawo. Po upływie okresu przechowywania dane osobowe są niezwłocznie usuwane. Jeśli użytkownik nie korzystał z usługi przez rok, jego dane osobowe są archiwizowane oddzielnie lub usuwane.
Zgodnie z ustawą o handlu elektronicznym, ustawą o elektronicznych transakcjach finansowych oraz ustawą o ochronie tajemnicy komunikacyjnej niektóre dane są przechowywane w następujący sposób:
|
Podstawa prawna |
Zachowane dane |
Okres przechowywania |
|
Ustawa o ochronie konsumentów w handlu elektronicznym |
Rejestry umów i wycofań |
5 lat |
|
Rejestry płatności i dostaw towarów |
5 lat |
|
|
Reklamacje konsumentów lub rejestry sporów |
3 lata |
|
|
Reklamy i wyświetlane rekordy |
6 miesięcy |
|
|
Ustawa o ochronie tajemnicy komunikacyjnej |
Dane potwierdzające komunikację |
3 miesiące |
|
Ustawa o elektronicznych transakcjach finansowych |
Elektroniczne rejestry transakcji finansowych i oszustw |
5 lat |
Jeśli firma przechowuje dane osobowe zgodnie z wymogami prawnymi, dane te zostaną przeniesione do oddzielnej bazy danych i będą wykorzystywane wyłącznie do celów przechowywania, chyba że prawo stanowi inaczej. Przechowywane dane zostaną trwale usunięte w określonym terminie.
Dane osobowe w formacie elektronicznym zostaną nieodwracalnie usunięte przy użyciu metody uniemożliwiającej ich odzyskanie. Dokumenty nieelektroniczne, w tym dokumenty drukowane, materiały pisemne lub inne nośniki danych, zostaną zniszczone lub spalone.
- Prawa osób, których dane dotyczą
Twoje prawa dotyczące ochrony danych
- Masz prawo zażądać dostępu, poprawienia, przeniesienia, ograniczenia przetwarzania lub usunięcia swoich danych osobowych. Jednakże Firma może odroczyć realizację Twojej prośby, jeśli istnieją specjalne przepisy prawne, jeśli jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych, jeśli istnieje ryzyko wyrządzenia szkody innym osobom lub jeśli spełnienie prośby naruszyłoby w nieuczciwy sposób własność lub interesy innych osób. Ponadto, jeśli nie wyraziłeś zamiaru rozwiązania umowy pomimo niemożności świadczenia uzgodnionych usług, Firma może odroczyć realizację Twojego wniosku.
- Masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu swoich danych osobowych i możesz zażądać ograniczenia przetwarzania lub przeniesienia danych.
- Jeśli firma zbiera i przetwarza Twoje dane osobowe na podstawie Twojej zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych przed wycofaniem zgody i nie ma wpływu na przetwarzanie Twoich danych osobowych, które odbywa się na podstawie innych podstaw prawnych niż zgoda.
Aby skorzystać z tych praw, możesz wysłać wiadomość e-mail na medit z prośbą o zmianę informacji, poprawki lub powiadomienia. Odpowiemy na Twoją prośbę tak szybko, jak to możliwe.
- Bezpieczeństwo danych osobowych
Firma podejmuje środki administracyjne, techniczne i fizyczne w celu ochrony zebranych danych osobowych oraz zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi, wykorzystaniu lub ujawnieniu przez osoby trzecie. Firma opracowała i wdrożyła wewnętrzny plan zarządzania ochroną danych. Podane przez Państwa dane osobowe są chronione przed nieuprawnionym dostępem, wykorzystaniem lub ujawnieniem i są bezpiecznie przechowywane na naszych serwerach.
Dodatkowe środki techniczne obejmują zarządzanie uprawnieniami dostępu do systemów przetwarzania danych osobowych, instalowanie systemów kontroli dostępu, szyfrowanie unikalnych informacji identyfikacyjnych, wdrażanie programów zabezpieczających, prowadzenie dzienników dostępu oraz stosowanie szyfrowania. Dostęp do obiektów, w których przetwarzane są dane osobowe, takich jak pomieszczenia komputerowe i magazyny danych, jest ściśle kontrolowany.
- Międzynarodowe transfery danych
Twoje dane osobowe mogą być przekazywane do jurysdykcji poza krajem zamieszkania w celu ułatwienia globalnej działalności Spółki. W takich przypadkach niniejsza Polityka prywatności nadal ma zastosowanie. Spółka uzyska Twoją zgodę na międzynarodowy transfer danych i podejmie odpowiednie środki ochronne w celu zapewnienia bezpieczeństwa Twoich danych osobowych.
|
Przekazywane dane osobowe |
Kraj docelowy |
Czas i sposób przekazania |
Odbiorca |
Cel użytkowania |
Okres przechowywania i użytkowania |
|
Imię i nazwisko, adres e-mail |
Stany Zjednoczone |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Hubspot (privacy@hubspot.com) |
Dostarczanie wiadomości e-mail |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Wszystkie dane osobowe zebrane podczas świadczenia usług |
Stany Zjednoczone, Europa |
Przetworzone w celu świadczenia usług |
Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com) |
Działanie systemu i przechowywanie danych |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Imię i nazwisko, adres e-mail, kraj |
Japonia |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Zendesk (privacy@zendesk.com) |
Zarządzanie zapytaniami klientów |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Informacje dotyczące karty płatniczej |
Stany Zjednoczone |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Stripe (privacy@stripe.com) |
Międzynarodowe przetwarzanie płatności kartami kredytowymi |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Wszystkie dane osobowe zebrane podczas świadczenia usług |
Stany Zjednoczone |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Agora (privacy@agora.io) |
Usługa czatu |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Imię i nazwisko, adres e-mail, kraj |
Szwecja |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Mavenoid (legal@mavenoid.com) |
Zarządzanie zapytaniami klientów |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Pliki cookie, informacje o adresie IP, logi dostępu |
Stany Zjednoczone |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Google (googlekrsupport@google.com) |
Analiza korzystania ze strony internetowej za pomocą Google Analytics |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
|
Imię i nazwisko, adres e-mail |
Stany Zjednoczone |
Przesyłane przez sieć podczas korzystania z usługi |
Twilio (privacy@twilio.com) |
Dostarczanie wiadomości e-mail |
Zachowane do momentu wycofania członkostwa lub zakończenia świadczenia usług |
- Polityka dotycząca plików cookie
Polityka firmy dotycząca plików cookie zawiera definicję plików cookie, opis sposobu ich wykorzystania, sposób wykorzystania plików cookie przez podmioty zewnętrzne powiązane z firmą, informacje dotyczące wyborów użytkownika w zakresie plików cookie oraz dodatkowe istotne informacje.
– Czym są pliki cookie?
- Plik „cookie” to niewielki plik danych wysyłany z serwera HTTP do przeglądarki użytkownika.
- Pliki cookie są przechowywane na dysku twardym komputera użytkownika, umożliwiając Spółce lub stronom trzecim rozpoznanie użytkownika i ułatwienie przyszłych wizyt, poprawiając komfort przeglądania stron internetowych. Pliki cookie mogą identyfikować urządzenie użytkownika, ale nie identyfikują osobiście poszczególnych osób.
- Pliki cookie można podzielić na „trwałe pliki cookie” i „sesyjne pliki cookie”.
– Jak firma wykorzystuje pliki cookie
- Kiedy użytkownik uzyskuje dostęp do naszych usług i korzysta z nich, firma może zapisać wiele plików cookie w przeglądarce internetowej użytkownika.
- Firma wykorzystuje pliki cookie w następujących celach:
- Dostarczanie analiz analitycznych
- Przechowywanie preferencji użytkownika
- Dostarczanie spersonalizowanych reklam w oparciu o preferencje użytkowników
- Firma wykorzystuje zarówno trwałe, jak i sesyjne pliki cookie do obsługi serwisu.
- Niezbędne pliki cookie: Firma wykorzystuje niezbędne pliki cookie do uwierzytelniania użytkowników i ochrony kont użytkowników przed oszustwami.
– Pliki cookie stron trzecich
Oprócz własnych plików cookie, firma wykorzystuje różne pliki cookie stron trzecich do generowania statystyk użytkowania i dostarczania reklam.
– Twoje wybory dotyczące plików cookie
- Masz prawo zaakceptować lub odrzucić pliki cookie. Aby usunąć pliki cookie lub skonfigurować przeglądarkę tak, aby je odrzucała, zapoznaj się ze stroną pomocy przeglądarki. Dostępne opcje obejmują wyświetlanie komunikatu za każdym razem, gdy plik cookie jest zapisywany, akceptowanie wszystkich plików cookie jako ustawienia domyślnego lub całkowite odrzucanie plików cookie.
- Należy pamiętać, że usunięcie lub wyłączenie plików cookie może wpłynąć na funkcjonalność niektórych usług, uniemożliwić zapisanie preferencji użytkownika lub spowodować nieprawidłowe wyświetlanie niektórych stron.
– Więcej informacji na temat plików cookie można znaleźć na stronie:
- Wszystko o plikach cookie: http://www.allaboutcookies.org/
– Jak wyłączyć pliki cookie w przeglądarce
- Microsoft Edge: Kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu > Ustawienia > Prywatność, wyszukiwanie i usługi > Wyczyść dane przeglądania > Wybierz, co chcesz wyczyścić > Wyczyść teraz
- Google Chrome: Kliknij ikonę z trzema kropkami w prawym górnym rogu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Wyczyść dane przeglądania
- Safari: Przejdź do Ustawienia > Safari > Wyczyść historię i dane stron internetowych
- Mozilla Firefox: Kliknij menu z trzema liniami w prawym górnym rogu > Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie i dane witryn > Wyczyść dane > Wybierz „Pliki cookie i dane witryn” oraz „Zbuforowana zawartość sieci” > Wyczyść
- Dane kontaktowe
Firma wyznaczyła dyrektora ds. ochrony prywatności, którego zadaniem jest ochrona danych osobowych użytkowników i rozpatrywanie wszelkich skarg związanych z prywatnością. Wszelkie obawy dotyczące ochrony danych osobowych wynikające z korzystania z usług firmy można zgłaszać wyznaczonemu dyrektorowi ds. ochrony prywatności. Dyrektor ds. ochrony prywatności niezwłocznie i dokładnie odpowie na wszelkie pytania.
- Komunikacja Medit
- Warunki korzystania z wiadomości SMS Wyrażając zgodę na otrzymywanie wiadomości, użytkownik końcowy zgadza się na otrzymywanie wiadomości od Medit (przykładowe zastosowania — komunikacja, marketing itp.). Użytkownicy końcowi mogą zrezygnować z otrzymywania wiadomości, odpowiadając STOP, lub poprosić o więcej informacji, odpowiadając HELP. Częstotliwość wiadomości jest różna. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Jeśli potrzebujesz pomocy lub masz pytania dotyczące naszej usługi SMS, odpowiedz „HELP” na dowolną otrzymaną wiadomość SMS lub skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod numerem (numer).
- „Żadne informacje mobilne nie będą udostępniane stronom trzecim/podmiotom stowarzyszonym w celach marketingowych/promocyjnych. Wszystkie powyższe kategorie nie obejmują danych dotyczących wyrażenia zgody przez nadawcę wiadomości tekstowych; informacje te nie będą udostępniane żadnym stronom trzecim”.
W sprawach dotyczących prywatności prosimy o kontakt:
- Imię i nazwisko: Inhaeng Cho
- Dział: Operacje techniczne/IT
- Stanowisko: dyrektor ds. zakupów
- E-mail: medit
Jeśli chcesz zgłosić inne naruszenia prywatności lub uzyskać poradę w tej sprawie, skontaktuj się z poniższymi instytucjami.
Centrum zgłaszania naruszeń prywatności: privacy.kisa.or.kr / Numer telefonu 118
Prokuratura Najwyższa: cybercid.spo.go.kr / Nr telefonu 1301
Krajowa Agencja Policji: ecrm.police.go.kr / Numer telefonu: 182
Data powiadomienia: 14 marca 2025 r.
Data wejścia w życie: 31 marca 2025 r.
Poprzednia polityka prywatności (18 grudnia 2024 r.)