개인정보 처리방침

개인정보 처리방침

 

1. 개인정보 처리방침의 목적

Medit 및 그 계열사(이하 "회사")는 귀하의 정보를 보호하고 개인정보보호법 및 기타 적용 가능한 데이터 보호 법률을 준수하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

 

개인정보보호법 제30조에 따라 회사는 개인정보 처리방침을 수립·공표하여 정보주체에게 개인정보 처리 절차 및 기준을 안내하고, 관련 민원을 신속·원활히 처리합니다.

본 개인정보 처리방침은 귀하가 등록 또는 사용 과정에서 당사 웹사이트(medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), 구독 서비스 및 소프트웨어(Medit , colLab)를 통해 제공하거나 당사가 귀하에 관해 수집하는 정보에 적용됩니다.

 

2. 개인정보 수집 및 처리 방법

회사는 회원 가입, 고객 지원 및 서비스 제공을 위해 서비스 이용 중 생성되는 정보를 포함하여 다음과 같은 개인정보를 수집합니다.

회사는 아래 명시된 수집 목적 범위를 벗어난 개인정보가 필요한 경우 사용 전에 귀하의 동의를 얻습니다. 회사는 귀하의 개인정보를 제3자에게 판매하거나 임대하지 않습니다.

 

서비스 이용 중 수집되는 개인정보

카테고리	개인정보	목적	보존 기간
Medit 회원 관리	(필수) 진료소(검사실)명, 이름, 이메일, 비밀번호 (선택 사항) 사진, 전화번호	신원 확인, 등록 의도 확인, 사기 또는 무단 사용 방지	회원 탈퇴 시까지
Medit 고객 지원 센터	(필수) 이름, 이메일, 비밀번호 (선택 사항) 사진, 전화번호	사용자 문의 대응, 고객 지원	회원 탈퇴 시까지
Medit 마케팅	동의한 회원의 연락처 정보(이메일)	뉴스레터, 맞춤형 프로모션 및 혜택	회원 탈퇴 또는 동의 철회 시까지
파트너 포털	(필수) 이름, 전화번호, 이메일, 주소(배송지), 신분증 (선택 사항) 개인 통관 코드	제품 배송	회원 탈퇴 시까지
MEDIT	(필수) 이메일, 비밀번호, 채팅 기록 (선택 사항) 사진, 전화번호, 위치 정보	로그인, 모바일 채팅 서비스	회원 탈퇴 시까지
채팅 상담	(필수) 이름, 이메일, 국가 (선택 사항) 전화번호, TeamViewer ID	챗봇 컨설팅 서비스	처리 후 5년간 보관
파트너	(선택 사항) 위치 정보	맞춤형 파트너 추천 제공	회원 탈퇴 시까지

* 상기 정보에는 등록 시 제공된 세부사항뿐만 아니라 업데이트된 회원 정보도 포함됩니다.

 

서비스 사용 중 다음과 같은 데이터가 수집됩니다:

수집된 데이터	목적	보존 기간
IP 주소, 웹 브라우저 쿠키, 기기 정보(제조사, 모델, OS 정보, 앱 버전, UUID, 광고 식별자 등), 앱 내 서비스 이용 기록	사용자 분석 및 서비스 개선	회원 탈퇴 시까지 또는 관련 법률이 요구하는 경우

 

회사는 다음의 방법으로 개인정보를 수집합니다:

1. 서비스 이용 중 사용자의 직접 입력.
2. 서비스가 설치되거나 사용되는 기기를 통한 자동 생성.
3. 다른 장치 또는 애플리케이션과의 통합.
4. 제3자 딜러, 파트너 및 정보 수집 도구.

 

3. 개인정보의 제공 및 위탁

회사는 다음의 경우를 제외하고 사용자의 개인정보를 제3자와 공유하지 않습니다:

• 귀하의 요청을 이행하기 위해 필요한 경우(예: 구매 요청 후 현지 리셀러와 정보를 공유하는 경우).
• 법률에 따라 귀하의 정보를 제공해야 할 경우.
• 데이터 주체로부터 별도의 동의를 얻은 경우.
• 정보가 익명화되어 통계적 또는 학술적 연구 목적으로 제공되는 경우.
• 조약상 의무 또는 기타 국제 협정을 이행하기 위해 외국 정부나 국제 기구에 정보를 제공해야 할 필요가 있을 때.
• 형사 수사, 사법 절차, 형량 선고, 구금 또는 보호 조치의 집행에 필요한 경우.

 

회사는 특정 업무를 외부 서비스 제공업체에 위탁하며, 계약 및 감독을 통해 안전한 처리를 보장합니다. 위탁 처리는 회원 탈퇴 또는 계약 종료 시 종료됩니다.

 

위탁된 제3자 서비스 제공업체

서비스 제공자	위탁 업무
허브스팟	이메일 전송 시스템 개발, 운영 및 유지보수
아마존	웹 서비스 인프라 관리
젠데스크	고객 문의 시스템 개발, 운영 및 유지보수
메이브노이드	라이브 채팅 시스템 개발, 운영 및 유지보수
스트라이프	국제 결제 처리
아고라	모바일 앱 채팅 서비스 개발, 운영 및 유지보수
트윌리오	이메일 전송 시스템 개발, 운영 및 유지보수

 

4. 데이터 보존 및 폐기

회사는 수집 목적 달성에 필요한 기간 또는 법률에서 요구하는 기간 동안만 개인정보를 보유합니다. 보유 기간이 만료되면 개인정보는 즉시 삭제됩니다. 이용자가 1년간 서비스를 이용하지 않은 경우, 해당 개인정보는 별도로 보관되거나 삭제됩니다.

 

전자상거래법, 전자금융거래법 및 통신비밀보호법에 따라 특정 데이터는 다음과 같이 보관됩니다:

법적 근거	보존된 데이터	보존 기간
전자상거래 소비자보호법	계약 및 철회 기록	5년
	지급 및 상품 공급 기록	5년
	소비자 불만 또는 분쟁 기록	3년
	광고 및 디스플레이 기록	6개월
통신비밀보호법	통신 확인 데이터	3개월
전자금융거래법	전자 금융 거래 및 사기 기록	5년

 

회사가 법적 요건에 따라 개인정보를 보존하는 경우, 해당 데이터는 별도의 데이터베이스로 이전되며 법률에 달리 규정되지 않는 한 보존 목적으로만 사용됩니다. 보존된 데이터는 지정된 기간 내에 영구적으로 삭제됩니다.

 

전자 형식의 개인 데이터는 복구가 불가능한 방식으로 영구 삭제됩니다. 인쇄 문서, 서면 자료 또는 기타 기록 매체를 포함한 비전자 기록은 파쇄 또는 소각 처리됩니다.

 

5. 데이터 주체의 권리

귀하의 개인정보 보호 권리

• 귀하는 개인 데이터에 대한 접근, 정정, 이전, 처리 제한 또는 삭제를 요청할 권리가 있습니다. 다만, 특별한 법적 규정이 존재하거나, 법적 의무 이행에 필요한 경우, 타인에게 해를 끼칠 위험이 있는 경우, 또는 요청을 허용하는 것이 타인의 재산이나 이익을 부당하게 침해하는 경우에는 회사가 귀하의 요청을 연기할 수 있습니다. 또한, 합의된 서비스를 제공할 수 없음에도 불구하고 귀하가 계약 해지 의사를 표시하지 않은 경우, 회사는 귀하의 요청을 연기할 수 있습니다.
• 귀하는 개인 데이터 처리에 대해 이의를 제기할 권리가 있으며, 처리 제한 또는 데이터 이동성을 요청할 수 있습니다.
• 회사가 귀하의 동의에 근거하여 귀하의 개인정보를 수집 및 처리하는 경우, 귀하는 언제든지 동의를 철회할 수 있습니다. 동의 철회는 철회 이전에 수행된 처리의 적법성에 영향을 미치지 않으며, 동의 이외의 합법적 근거에 따라 수행되는 귀하의 개인정보 처리에 영향을 미치지 않습니다.

 

이러한 권리를 행사하기 위해 정보 변경, 정정 또는 통지를 요청하는 이메일을 medit 보내실 수 있습니다. 귀하의 요청에 대해 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.

 

6. 개인정보 보호

회사는 수집한 개인정보를 보호하고 제3자에 의한 무단 접근, 사용 또는 공개를 방지하기 위해 행정적, 기술적, 물리적 조치를 취합니다. 회사는 데이터 보호를 위한 내부 관리 계획을 수립하고 시행하고 있습니다. 귀하가 제공한 개인정보는 무단 접근, 사용 또는 공개로부터 보호되며 당사 서버에 안전하게 저장됩니다.

 

추가적인 기술적 조치에는 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한 관리, 접근 통제 시스템 설치, 고유 식별 정보 암호화, 보안 프로그램 구축, 접근 로그 유지 관리, 암호화 구현 등이 포함됩니다. 컴퓨터실 및 데이터 저장실과 같은 개인정보를 취급하는 시설에 대한 접근은 엄격히 통제됩니다.

 

7. 국제 데이터 전송

귀하의 개인정보는 회사의 글로벌 운영을 원활히 하기 위해 거주 국가 외의 관할권으로 이전될 수 있습니다. 이러한 경우에도 본 개인정보처리방침은 계속 적용됩니다. 회사는 국제적 데이터 이전에 대해 귀하의 동의를 얻고 개인정보의 안전을 보장하기 위한 적절한 보호 조치를 취할 것입니다.

이전된 개인정보	목적지 국가	송금 시간 및 방법	수신자	사용 목적	보존 및 사용 기간
이름, 이메일	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	허브스팟 (privacy@hubspot.com)	이메일 전송	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
서비스 제공 과정에서 수집된 모든 개인정보	미국, 유럽	서비스 제공을 위해 처리됨	아마존 (aws-korea-privacy@amazon.com)	시스템 운영 및 데이터 저장	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
이름, 이메일, 국가	일본	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	젠데스크 (privacy@zendesk.com)	고객 문의 관리	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
결제 카드 정보	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	Stripe (privacy@stripe.com)	국제 신용카드 결제 처리	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
서비스 제공 과정에서 수집된 모든 개인정보	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	아고라 (privacy@agora.io)	채팅 서비스	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
이름, 이메일, 국가	스웨덴	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	메이브노이드 (legal@mavenoid.com)	고객 문의 관리	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
쿠키, IP 정보, 접속 로그	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	Google (googlekrsupport@google.com)	Google 애널리틱스를 통한 웹사이트 사용 분석	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨
이름, 이메일	미국	서비스 이용 시 네트워크를 통해 전송됨	트윌리오 (privacy@twilio.com)	이메일 전송	회원 탈퇴 또는 서비스 종료 시까지 유지됨

 

8. 쿠키 정책

회사의 쿠키 정책은 쿠키의 정의, 사용 방법, 회사와 제휴한 제3자의 쿠키 활용 방식, 쿠키에 관한 귀하의 선택권 및 추가 관련 정보를 설명합니다.

 

– 쿠키란 무엇인가요?

• "쿠키"는 HTTP 서버에서 사용자의 브라우저로 전송되는 작은 데이터 파일입니다.
• 쿠키는 사용자의 컴퓨터 하드 드라이브에 저장되어 회사 또는 제3자가 사용자를 인식하고 향후 방문을 용이하게 하여 브라우징 경험을 향상시킵니다. 쿠키는 사용자의 기기를 식별할 수 있지만, 개인을 직접 식별하지는 않습니다.
• 쿠키는 "영구 쿠키" 또는 "세션 쿠키"로 분류될 수 있습니다.

 

– 회사가 쿠키를 사용하는 방법

• 귀하가 당사 서비스에 접속하고 이용할 때, 회사는 귀하의 웹 브라우저에 여러 쿠키를 저장할 수 있습니다.
• 회사는 다음과 같은 목적으로 쿠키를 사용합니다:
  • 분석적 통찰력 제공
  • 사용자 설정 저장
  • 사용자 선호도에 기반한 맞춤형 광고 제공
• 회사는 서비스 운영을 위해 지속형 쿠키와 세션 쿠키를 모두 사용합니다.
• 필수 쿠키: 회사는 사용자를 인증하고 사용자 계정을 사기로부터 보호하기 위해 필수 쿠키를 사용합니다.

 

– 제3자 쿠키

당사는 자체 쿠키 외에도 사용 통계 생성 및 광고 제공을 위해 다양한 제3자 쿠키를 사용합니다.

 

– 쿠키에 관한 귀하의 선택

• 쿠키를 수락하거나 거부할 권리가 있습니다. 쿠키를 삭제하거나 브라우저 설정을 변경하여 쿠키를 거부하려면 브라우저 도움말 페이지를 참조하십시오. 쿠키 저장 시마다 메시지 표시, 기본 설정으로 모든 쿠키 허용, 또는 쿠키 전체 거부 등의 옵션이 제공됩니다.
• 쿠키를 삭제하거나 비활성화하면 특정 서비스의 기능에 영향을 미치거나, 사용자 설정 저장이 불가능해지거나, 일부 페이지가 제대로 표시되지 않을 수 있습니다.

 

– 쿠키에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오:

• 쿠키에 관한 모든 것: http://www.allaboutcookies.org/

 

– 브라우저에서 쿠키를 비활성화하는 방법

• Microsoft Edge: 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭 > 설정 > 개인 정보, 검색 및 서비스 > 브라우징 데이터 지우기 > 지울 항목 선택 > 지금 지우기
• Google Chrome: 오른쪽 상단의 점 세 개 아이콘을 클릭 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 검색 기록 삭제
• Safari: 설정 > Safari > 기록 및 웹사이트 데이터 지우기로 이동하세요.
• 모질라 파이어폭스: 오른쪽 상단 모서리의 세 줄 메뉴 클릭 > 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 쿠키 및 사이트 데이터 > 데이터 삭제 > "쿠키 및 사이트 데이터"와 "캐시된 웹 콘텐츠" 선택 > 삭제

 

9. 연락처 정보

회사는 귀하의 개인정보를 보호하고 개인정보 관련 불만 사항을 처리하기 위해 개인정보 보호 책임자(CPO)를 지정하였습니다. 귀하는 회사 서비스 이용 과정에서 발생한 개인정보 보호 관련 우려 사항을 지정된 CPO에게 신고할 수 있습니다. CPO는 귀하의 문의에 신속하고 철저하게 답변할 것입니다.

 

10. Medit 통신

• SMS 이용 약관 문자 수신 동의 시, 최종 사용자는 Medit (사용 사례 예시 — 커뮤니케이션, 마케팅 등) Medit 메시지를 수신하는 데 동의합니다. 최종 사용자는 STOP으로 답장하여 수신 거부를 하거나 HELP로 답장하여 추가 정보를 요청할 수 있습니다. 메시지 발송 빈도는 다양합니다. 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. SMS 서비스에 대한 도움이 필요하거나 문의 사항이 있을 경우, 수신한 SMS 메시지에 "HELP"로 답장하거나 고객 지원팀 (전화번호)으로 연락하십시오.
• "마케팅/홍보 목적으로 제3자/제휴사에 모바일 정보가 공유되지 않습니다. 상기 모든 범주에는 문자 메시지 발신자 동의 데이터 및 동의 사항이 제외되며, 해당 정보는 어떠한 제3자와도 공유되지 않습니다."

 

 

개인정보 관련 문의는 다음으로 연락하십시오:

• 이름: 조인행
• 부서: 기술 운영/IT
• 직책: 최고제품책임자(CPO)
• 이메일: medit

 

기타 개인정보 침해 사항을 신고하거나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관으로 문의해 주시기 바랍니다.

 

개인정보 침해 신고센터: privacy.kisa.or.kr / 전화번호 118

대검찰청: cybercid.spo.go.kr / 전화번호 1301

경찰청: ecrm.police.go.kr / 전화번호 182

 

공지일자 : 2025년 3월 14일

발효일 : 2025년 3월 31일

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