Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

 

1. Objectif de la politique de confidentialité

Medit . et ses filiales (ci-après dénommées « la Société ») s'engagent à protéger vos informations et à se conformer à la loi sur la protection des informations personnelles et aux autres lois applicables en matière de protection des données.

 

Conformément à l'article 30 de la loi sur la protection des informations personnelles, la société établit et publie une politique de confidentialité afin d'informer les personnes concernées des procédures et normes relatives au traitement des informations personnelles et de traiter rapidement et efficacement les plaintes associées.

La présente politique de confidentialité s'applique aux informations que vous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet ou auprès de vous par le biais des sites Web de la société (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), des services d'abonnement et des logiciels (Medit , colLab) lors de votre inscription ou de votre utilisation.

 

2. Collecte et méthodes de traitement des informations personnelles

La société collecte les informations personnelles suivantes pour l'inscription des membres, le service client et la fourniture de services, y compris les informations générées lors de l'utilisation du service.

La société obtiendra votre consentement avant toute utilisation si des informations personnelles dépassant le cadre des finalités de collecte indiquées ci-dessous sont nécessaires. La société ne vend ni ne loue vos informations personnelles à des tiers.

 

Informations personnelles collectées lors de l'utilisation du service

Catégorie	Informations personnelles	Objectif	Période de conservation
Gestion des adhésions Medit	(Obligatoire) Nom de la clinique (du laboratoire), nom, adresse e-mail, mot de passe (Facultatif) Photo, numéro de téléphone	Identification, confirmation de l'intention d'enregistrement, prévention de l'utilisation frauduleuse ou non autorisée	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Centre Medit (Assistance clientèle)	(Obligatoire) Nom, adresse e-mail, mot de passe (Facultatif) Photo, numéro de téléphone	Réponse aux demandes des utilisateurs, assistance à la clientèle	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Medit Marketing	Coordonnées (adresse électronique) des membres consentants	Newsletters, promotions personnalisées et offres spéciales	Jusqu'au retrait de l'adhésion ou au retrait du consentement
Portail partenaires	(Obligatoire) Nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse (adresse de livraison), pièce d'identité (Facultatif) Code personnel de dédouanement	Livraison des produits	Jusqu'au retrait de l'adhésion
MEDIT	(Obligatoire) E-mail, mot de passe, historique des discussions (Facultatif) Photo, numéro de téléphone, informations sur l'emplacement	Connexion, service de chat mobile	Jusqu'au retrait de l'adhésion
Consultation par chat	(Obligatoire) Nom, adresse e-mail, pays (Facultatif) Numéro de téléphone, identifiant TeamViewer	Service de consultation par chatbot	Conservés pendant 5 ans après traitement
Partenaires	(Facultatif) Informations sur l'emplacement	Fourniture de recommandations personnalisées aux partenaires	Jusqu'au retrait de l'adhésion

* Les informations ci-dessus comprennent non seulement les détails fournis au moment de l'inscription, mais également toute mise à jour des informations relatives aux membres.

 

Lors de l'utilisation du service, les données suivantes sont collectées :

Données collectées	Objectif	Période de conservation
Adresse IP, cookies du navigateur Web, informations sur l'appareil (fabricant, modèle, informations sur le système d'exploitation, version de l'application, UUID, identifiant publicitaire, etc.), enregistrements d'utilisation du service dans l'application	Analyse des utilisateurs et amélioration des services	Jusqu'au retrait de l'adhésion ou conformément à la législation applicable

 

La Société recueille des informations personnelles par le biais :

1. Saisie directe par les utilisateurs pendant l'utilisation du service.
2. Génération automatique via l'appareil sur lequel le service est installé ou utilisé.
3. Intégration avec d'autres appareils ou applications.
4. Revendeurs tiers, partenaires et outils de collecte d'informations.

 

3. Fourniture et confier des informations personnelles

La Société ne partage pas les informations personnelles des utilisateurs avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Lorsque cela est nécessaire pour répondre à votre demande (par exemple, partage d'informations avec un revendeur local après une demande d'achat).
• Lorsque la loi exige que nous fournissions vos informations.
• Lorsqu'un consentement distinct a été obtenu auprès de la personne concernée.
• Lorsque les informations sont anonymisées et fournies à des fins statistiques ou de recherche universitaire.
• Lorsqu'il est nécessaire de fournir des informations à un gouvernement étranger ou à une organisation internationale afin de respecter les obligations découlant d'un traité ou d'autres accords internationaux.
• Lorsque cela est nécessaire dans le cadre d'enquêtes criminelles, de procédures judiciaires, de condamnations, de détentions ou d'application de mesures de protection.

 

La société confie certaines tâches à des prestataires de services externes et garantit la sécurité du traitement par le biais d'accords et d'une surveillance. Le traitement confié prend fin lors du retrait de l'adhésion ou de la résiliation du contrat.

 

Prestataires de services tiers mandatés

Fournisseur de services	Tâche confiée
Hubspot	Développement, exploitation et maintenance d'un système de distribution de courrier électronique
Amazon	Gestion des infrastructures pour les services Web
Zendesk	Développement, exploitation et maintenance d'un système de gestion des demandes des clients
Mavenoid	Développement, exploitation et maintenance d'un système de chat en direct
Rayure	Traitement des paiements internationaux
Agora	Développement, exploitation et maintenance d'un service de chat pour application mobile
Twilio	Développement, exploitation et maintenance d'un système de distribution de courrier électronique

 

4. Conservation et élimination des données

La Société conserve les informations personnelles uniquement pendant la période nécessaire à la réalisation de l'objectif de la collecte ou conformément à la loi. À l'expiration de la période de conservation, les données personnelles sont rapidement supprimées. Si un utilisateur n'a pas utilisé le service pendant un an, ses informations personnelles sont soit archivées séparément, soit supprimées.

 

En vertu de la loi sur le commerce électronique, de la loi sur les transactions financières électroniques et de la loi sur la protection du secret des communications, certaines données sont conservées comme suit :

Base juridique	Données conservées	Période de conservation
Loi sur la protection des consommateurs dans le commerce électronique	Contrats et registres de retrait	5 ans
	Paiement et fourniture de biens - Registres	5 ans
	Plaintes des consommateurs ou registres des litiges	3 ans
	Enregistrements publicitaires et d'affichage	6 mois
Loi sur la protection du secret des communications	Données de confirmation de communication	3 mois
Loi sur les opérations financières électroniques	Transactions financières électroniques et registres des fraudes	5 ans

 

Si la société conserve des données à caractère personnel conformément aux exigences légales, ces données seront transférées vers une base de données distincte et utilisées uniquement à des fins de conservation, sauf disposition contraire de la loi. Les données conservées seront définitivement supprimées dans le délai spécifié.

 

Les données personnelles sous forme électronique seront irréversiblement supprimées à l'aide d'une méthode empêchant leur récupération. Les documents non électroniques, y compris les documents imprimés, les documents écrits ou tout autre support enregistré, seront déchiquetés ou incinérés.

 

5. Droits des personnes concernées

Vos droits en matière de protection des données

• Vous avez le droit de demander l'accès, la correction, le transfert, la restriction du traitement ou la suppression de vos données personnelles. Cependant, la Société peut différer votre demande s'il existe des dispositions légales particulières, si le respect de ces dispositions est nécessaire pour remplir des obligations légales, s'il existe un risque de nuire à autrui ou si l'acceptation de la demande porterait injustement atteinte à la propriété ou aux intérêts d'autrui. En outre, si vous n'avez pas exprimé votre intention de résilier le contrat malgré l'impossibilité de fournir les services convenus, la Société peut reporter votre demande.
• Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles et pouvez demander des restrictions sur le traitement ou la portabilité des données.
• Si la Société collecte et traite vos données personnelles sur la base de votre consentement, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte pas la légalité du traitement effectué avant le retrait et n'a aucune incidence sur le traitement de vos données personnelles effectué sur la base de motifs légaux autres que le consentement.

 

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un e-mail à medit afin de demander des modifications, des corrections ou des notifications concernant vos informations. Nous répondrons à votre demande dans les plus brefs délais.

 

6. Sécurité des renseignements personnels

La Société prend des mesures administratives, techniques et physiques pour protéger les informations personnelles collectées et empêcher tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés par des tiers. La Société a établi et met en œuvre un plan de gestion interne pour la protection des données. Les informations personnelles que vous fournissez sont protégées contre tout accès, utilisation ou divulgation non autorisés et sont stockées en toute sécurité sur nos serveurs.

 

Les mesures techniques supplémentaires comprennent la gestion des autorisations d'accès aux systèmes de traitement des informations personnelles, l'installation de systèmes de contrôle d'accès, le cryptage des informations d'identification uniques, le déploiement de programmes de sécurité, la tenue de journaux d'accès et la mise en œuvre du cryptage. L'accès aux installations traitant des informations personnelles, telles que les salles informatiques et les salles de stockage de données, est strictement contrôlé.

 

7. Transferts internationaux de données

Vos informations personnelles peuvent être transférées vers des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence afin de faciliter les opérations mondiales de la Société. Dans ce cas, la présente Politique de confidentialité continuera de s'appliquer. La Société obtiendra votre consentement pour les transferts internationaux de données et prendra les mesures de protection appropriées pour garantir la sécurité de vos informations personnelles.

Transfert des informations personnelles	Pays de destination	Heure et méthode de transfert	Destinataire	Finalité d'utilisation	Période de conservation et d'utilisation
Nom, adresse électronique	États-Unis	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Hubspot (privacy@hubspot.com)	Envoi d'e-mails	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Toutes les informations personnelles collectées pendant la prestation de services	États-Unis, Europe	Traité pour la prestation de services	Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com)	Fonctionnement du système et stockage des données	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, adresse e-mail, pays	Japon	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Zendesk (privacy@zendesk.com)	Gestion des demandes des clients	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Informations relatives à la carte de paiement	États-Unis	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Stripe (privacy@stripe.com)	Traitement des paiements par carte de crédit internationale	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Toutes les informations personnelles collectées pendant la prestation de services	États-Unis	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Agora (privacy@agora.io)	Service de chat	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, adresse e-mail, pays	Suède	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Mavenoid (legal@mavenoid.com)	Gestion des demandes des clients	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Cookies, informations IP, journaux d'accès	États-Unis	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Google (googlekrsupport@google.com)	Analyse de l'utilisation du site web via Google Analytics	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service
Nom, adresse électronique	États-Unis	Transmis via le réseau lors de l'utilisation du service	Twilio (privacy@twilio.com)	Envoi d'e-mails	Conservées jusqu'au retrait de l'adhésion ou à la fin du service

 

8. Politique en matière de cookies

La politique de la société en matière de cookies décrit la définition des cookies, leur utilisation, la manière dont les tiers affiliés à la société utilisent les cookies, vos choix en matière de cookies et d'autres informations pertinentes.

 

– Que sont les cookies ?

• Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé par un serveur HTTP au navigateur d'un utilisateur.
• Les cookies sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, ce qui permet à la Société ou à des tiers de reconnaître l'utilisateur et de faciliter ses visites futures, améliorant ainsi son expérience de navigation. Si les cookies permettent d'identifier l'appareil d'un utilisateur, ils ne permettent pas d'identifier personnellement les individus.
• Les cookies peuvent être classés comme « cookies persistants » ou « cookies de session ».

 

– Comment la société utilise les cookies

• Lorsque vous accédez à nos services et les utilisez, la Société peut stocker plusieurs cookies dans votre navigateur Web.
• La Société utilise des cookies aux fins suivantes :
  • Fournir des analyses approfondies
  • Enregistrement des préférences utilisateur
  • Diffusion de publicités personnalisées en fonction des préférences des utilisateurs
• La société utilise à la fois des cookies persistants et des cookies de session pour le fonctionnement du service.
• Cookies essentiels : La société utilise des cookies essentiels pour authentifier les utilisateurs et protéger les comptes utilisateurs contre la fraude.

 

– Cookies tiers

Outre ses propres cookies, la Société utilise divers cookies tiers pour générer des statistiques d'utilisation et diffuser des publicités.

 

– Vos choix concernant les cookies

• Vous avez le droit d'accepter ou de refuser les cookies. Pour supprimer les cookies ou configurer votre navigateur afin qu'il les refuse, consultez la page d'aide de votre navigateur. Vous pouvez notamment choisir d'afficher un message chaque fois qu'un cookie est stocké, d'accepter tous les cookies par défaut ou de les refuser complètement.
• Veuillez noter que la suppression ou la désactivation des cookies peut avoir un impact sur le fonctionnement de certains services, empêcher le stockage des préférences de l'utilisateur ou entraîner un affichage incorrect de certaines pages.

 

– Pour plus d'informations sur les cookies, veuillez consulter :

• Tout savoir sur les cookies : http://www.allaboutcookies.org/

 

– Comment désactiver les cookies dans votre navigateur

• Microsoft Edge : cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité, recherche et services > Effacer les données de navigation > Choisissez ce que vous souhaitez effacer > Effacer maintenant
• Google Chrome : cliquez sur l'icône à trois points dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Effacer les données de navigation
• Safari : allez dans Paramètres > Safari > Effacer l'historique et les données du site web.
• Mozilla Firefox : cliquez sur le menu à trois lignes dans le coin supérieur droit > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies et données de site > Effacer les données > Sélectionnez « Cookies et données de site » et « Contenu Web mis en cache » > Effacer

 

9. Coordonnées

La Société a désigné un responsable de la protection de la vie privée chargé de protéger vos informations personnelles et de traiter toute plainte relative à la confidentialité. Vous pouvez signaler au responsable de la protection de la vie privée toute préoccupation concernant la protection de vos données personnelles résultant de votre utilisation des services de la Société. Le responsable de la protection de la vie privée répondra rapidement et de manière exhaustive à vos demandes.

 

10. Communication Medit

• Conditions générales relatives aux SMS En acceptant de recevoir des messages, l'utilisateur final accepte de recevoir des messages de Medit (exemple d'utilisation : communications, marketing, etc.). Les utilisateurs finaux peuvent se désabonner en répondant STOP ou demander plus d'informations en répondant HELP. La fréquence des messages varie. Des frais de messagerie et de données peuvent s'appliquer. Si vous avez besoin d'aide ou si vous avez des questions sur notre service SMS, répondez « HELP » à n'importe quel SMS que vous recevez ou contactez notre service clientèle au (numéro).
• « Aucune information mobile ne sera partagée avec des tiers/sociétés affiliées à des fins marketing/promotionnelles. Toutes les catégories ci-dessus excluent les données et le consentement de l'expéditeur des SMS ; ces informations ne seront partagées avec aucun tiers ».

 

 

Pour toute question relative à la confidentialité, veuillez contacter :

• Nom : Inhaeng Cho
• Département : Opérations techniques/Informatique
• Poste : Directeur des achats
• Courriel : medit

 

Si vous souhaitez signaler ou obtenir des conseils concernant d'autres violations de la vie privée, veuillez contacter les institutions suivantes.

 

Centre de signalement des atteintes à la vie privée : privacy.kisa.or.kr / Numéro de téléphone : 118

Bureau du procureur général : cybercid.spo.go.kr / Numéro de téléphone : 1301

Agence nationale de police : ecrm.police.go.kr / Numéro de téléphone : 182

 

Date de notification : 14 mars 2025

Date d'entrée en vigueur : 31 mars 2025

Politique de confidentialité précédente (18/12/2024)