Política de privacidad
- Objetivo de la Política de privacidad
Medit . y sus filiales (en lo sucesivo, la «Empresa») se comprometen a proteger su información y a cumplir con la Ley de Protección de Datos Personales y otras leyes de protección de datos aplicables.
De conformidad con el artículo 30 de la Ley de Protección de Datos Personales, la Empresa establece y divulga una política de privacidad para orientar a los interesados sobre los procedimientos y normas para el tratamiento de datos personales y para tramitar las reclamaciones relacionadas de forma rápida y fluida.
Esta Política de privacidad se aplica a la información que usted proporciona o que recopilamos sobre usted o de usted a través de los sitios web de la empresa (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), los servicios de suscripción y el software (Medit , colLab) durante el registro o el uso.
- Recopilación y métodos de información personal
La empresa recopila la siguiente información personal para el registro de miembros, la atención al cliente y la prestación de servicios, incluida la información generada durante el uso del servicio.
La empresa obtendrá su consentimiento antes de utilizar su información personal si se requiere información personal más allá de los fines de recopilación que se indican a continuación. La empresa no vende ni alquila su información personal a terceros.
Información personal recopilada durante el uso del servicio
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Categoría |
Información personal |
Propósito |
Período de retención |
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Gestión de membresías de Medit |
(Obligatorio) Nombre de la clínica (laboratorio), nombre, correo electrónico, contraseña (Opcional) Foto, número de teléfono |
Identificación, confirmación de la intención de registro, prevención del uso fraudulento o no autorizado. |
Hasta la baja de la afiliación |
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Centro Medit (Atención al cliente) |
(Obligatorio) Nombre, correo electrónico, contraseña (Opcional) Foto, número de teléfono |
Respuesta a consultas de usuarios, atención al cliente |
Hasta la baja de la afiliación |
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Medit Marketing |
Información de contacto (correo electrónico) de los miembros que han dado su consentimiento |
Boletines informativos, promociones personalizadas y ofertas |
Hasta la baja como miembro o la retirada del consentimiento |
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Portal para socios |
(Obligatorio) Nombre, número de teléfono, correo electrónico, dirección (dirección de envío), identificación (Opcional) Código personal de despacho de aduanas |
Entrega del producto |
Hasta la baja de la afiliación |
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MEDIT |
(Obligatorio) Correo electrónico, contraseña, historial de chat (Opcional) Foto, número de teléfono, información sobre la ubicación |
Inicio de sesión, servicio de chat móvil |
Hasta la baja de la afiliación |
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Consulta por chat |
(Obligatorio) Nombre, correo electrónico, país (Opcional) Número de teléfono, ID de TeamViewer |
Servicio de consulta con chatbot |
Conservado durante 5 años después del procesamiento. |
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Socios |
(Opcional) Información sobre la ubicación |
Suministro de recomendaciones personalizadas sobre socios |
Hasta la baja de la afiliación |
* La información anterior incluye no solo los datos proporcionados en el momento del registro, sino también cualquier información actualizada sobre los miembros.
Durante el uso del servicio, se recopilan los siguientes datos:
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Datos recopilados |
Propósito |
Período de retención |
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Dirección IP, cookies del navegador web, información del dispositivo (fabricante, modelo, información del sistema operativo, versión de la aplicación, UUID, identificador publicitario, etc.), registros de uso del servicio dentro de la aplicación. |
Análisis de usuarios y mejora del servicio |
Hasta la baja como miembro o según lo exija la legislación aplicable. |
La empresa recopila información personal a través de:
- Entrada directa por parte de los usuarios durante el uso del servicio.
- Generación automática a través del dispositivo en el que está instalado o se utiliza el servicio.
- Integración con otros dispositivos o aplicaciones.
- Distribuidores externos, socios y herramientas de recopilación de información.
- Provisión y cesión de información personal
La Empresa no comparte la información personal de los usuarios con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Cuando sea necesario para satisfacer su solicitud (por ejemplo, compartir información con un distribuidor local tras una solicitud de compra).
- Cuando la ley exija que facilitemos su información.
- Cuando se ha obtenido el consentimiento por separado del interesado.
- Cuando la información se anonimiza y se proporciona con fines estadísticos o de investigación académica.
- Cuando sea necesario proporcionar información a un gobierno extranjero o a una organización internacional para cumplir con las obligaciones derivadas de tratados u otros acuerdos internacionales.
- Cuando sea necesario para investigaciones penales, procedimientos judiciales, imposición de penas, detención o aplicación de medidas de protección.
La empresa confía determinadas tareas a proveedores de servicios externos y garantiza un tratamiento seguro mediante acuerdos y supervisión. El tratamiento confiado finaliza con la baja de la afiliación o la rescisión del contrato.
Proveedores de servicios externos de confianza
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Proveedor de servicios |
Tarea encomendada |
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Hubspot |
Desarrollo, operación y mantenimiento del sistema de entrega de correo electrónico. |
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Amazon |
Gestión de infraestructuras para servicios web |
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Zendesk |
Desarrollo, operación y mantenimiento del sistema de consultas de clientes. |
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Mavenoide |
Desarrollo, operación y mantenimiento del sistema de chat en vivo |
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Rayas |
Procesamiento de pagos internacionales |
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Ágora |
Desarrollo, operación y mantenimiento de servicios de chat para aplicaciones móviles. |
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Twilio |
Desarrollo, operación y mantenimiento del sistema de entrega de correo electrónico. |
- Conservación y eliminación de datos
La empresa conserva la información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con el propósito de la recopilación o según lo exija la ley. Cuando expira el período de conservación, los datos personales se eliminan de inmediato. Si un usuario no ha utilizado el servicio durante un año, su información personal se archiva por separado o se elimina.
En virtud de la Ley de Comercio Electrónico, la Ley de Transacciones Financieras Electrónicas y la Ley de Protección de Secretos de las Comunicaciones, determinados datos se conservan de la siguiente manera:
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Base jurídica |
Datos conservados |
Período de retención |
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Ley sobre la protección del consumidor en el comercio electrónico |
Registros de contratos y retiradas |
5 años |
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Registros de pagos y suministros de bienes |
5 años |
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Quejas de los consumidores o registros de disputas |
3 años |
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Registros de publicidad y visualización |
6 meses |
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Ley de Protección del Secreto de las Comunicaciones |
Datos de confirmación de comunicación |
3 meses |
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Ley de Transacciones Financieras Electrónicas |
Transacciones financieras electrónicas y registros de fraude |
5 años |
Si la empresa conserva datos personales de conformidad con los requisitos legales, dichos datos se transferirán a una base de datos independiente y se utilizarán únicamente con fines de conservación, salvo que la ley disponga lo contrario. Los datos conservados se eliminarán de forma permanente dentro del plazo especificado.
Los datos personales en formato electrónico se eliminarán de forma irreversible utilizando un método que impida su recuperación. Los registros no electrónicos, incluidos los documentos impresos, los materiales escritos u otros soportes grabados, se triturarán o incinerarán.
- Derechos del interesado
Sus derechos en materia de protección de datos
- Tiene derecho a solicitar el acceso, la rectificación, la transferencia, la restricción del tratamiento o la supresión de sus datos personales. No obstante, la Empresa podrá aplazar su solicitud si existen disposiciones legales especiales, si el cumplimiento es necesario para cumplir con obligaciones legales, si existe riesgo de perjudicar a terceros o si la concesión de la solicitud infringiría injustamente la propiedad o los intereses de terceros. Además, si no ha expresado su intención de rescindir el contrato a pesar de la imposibilidad de prestar los servicios acordados, la Empresa podrá aplazar su solicitud.
- Tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales y puede solicitar restricciones en el tratamiento o la portabilidad de los datos.
- Si la Empresa recopila y procesa sus datos personales basándose en su consentimiento, usted puede retirar su consentimiento en cualquier momento. La retirada del consentimiento no afecta a la legalidad del procesamiento realizado antes de la retirada y no afecta al procesamiento de sus datos personales que se lleva a cabo basándose en motivos legales distintos al consentimiento.
Para ejercer estos derechos, puede enviar un correo electrónico a medit para solicitar cambios, correcciones o notificaciones de información. Responderemos a su solicitud lo antes posible.
- Seguridad de la información personal
La empresa toma medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger la información personal recopilada y evitar el acceso, uso o divulgación no autorizados por parte de terceros. La empresa ha establecido y aplica un plan de gestión interna para la protección de datos. La información personal que usted proporciona está protegida contra el acceso, uso o divulgación no autorizados y se almacena de forma segura en nuestros servidores.
Otras medidas técnicas adicionales incluyen la gestión de los permisos de acceso a los sistemas de tratamiento de datos personales, la instalación de sistemas de control de acceso, el cifrado de la información de identificación única, la implementación de programas de seguridad, el mantenimiento de registros de acceso y la implementación de cifrado. El acceso a las instalaciones que manejan datos personales, como salas de ordenadores y salas de almacenamiento de datos, está estrictamente controlado.
- Transferencias internacionales de datos
Su información personal puede ser transferida a jurisdicciones fuera de su país de residencia para facilitar las operaciones globales de la Compañía. En tales casos, esta Política de privacidad seguirá siendo aplicable. La Compañía obtendrá su consentimiento para las transferencias internacionales de datos y tomará las medidas de protección adecuadas para garantizar la seguridad de su información personal.
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Información personal transferida |
País de destino |
Hora y método de transferencia |
Destinatario |
Finalidad del uso |
Periodo de retención y uso |
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Nombre, correo electrónico |
Estados Unidos |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Hubspot (privacy@hubspot.com) |
Entrega de correo electrónico |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Toda la información personal recopilada durante la prestación del servicio. |
Estados Unidos, Europa |
Procesado para la prestación de servicios |
Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com) |
Funcionamiento del sistema y almacenamiento de datos |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Nombre, correo electrónico, país |
Japón |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Zendesk (privacy@zendesk.com) |
Gestión de consultas de clientes |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Información de la tarjeta de pago |
Estados Unidos |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Stripe (privacy@stripe.com) |
Procesamiento de pagos con tarjetas de crédito internacionales |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Toda la información personal recopilada durante la prestación del servicio. |
Estados Unidos |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Ágora (privacy@agora.io) |
Servicio de chat |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Nombre, correo electrónico, país |
Suecia |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Mavenoid (legal@mavenoid.com) |
Gestión de consultas de clientes |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Cookies, información IP, registros de acceso |
Estados Unidos |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Google (googlekrsupport@google.com) |
Análisis del uso del sitio web a través de Google Analytics |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
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Nombre, correo electrónico |
Estados Unidos |
Transmitido a través de la red tras el uso del servicio. |
Twilio (privacy@twilio.com) |
Entrega de correo electrónico |
Conservado hasta la baja como miembro o la finalización del servicio. |
- Política de cookies
La Política de cookies de la empresa describe la definición de cookies, cómo se utilizan, cómo las utilizan los terceros afiliados a la empresa, sus opciones con respecto a las cookies e información adicional relevante.
– ¿Qué son las cookies?
- Una «cookie» es un pequeño archivo de datos enviado desde un servidor HTTP al navegador de un usuario.
- Las cookies se almacenan en el disco duro del ordenador del usuario, lo que permite a la empresa o a terceros reconocer al usuario y facilitar futuras visitas, mejorando la experiencia de navegación. Aunque las cookies pueden identificar el dispositivo de un usuario, no identifican personalmente a las personas.
- Las cookies pueden clasificarse como «cookies persistentes» o «cookies de sesión».
– Cómo utiliza la empresa las cookies
- Cuando accede y utiliza nuestros servicios, la Empresa puede almacenar varias cookies en su navegador web.
- La Empresa utiliza cookies con los siguientes fines:
- Proporcionar información analítica
- Almacenamiento de las preferencias del usuario
- Entrega de anuncios personalizados basados en las preferencias del usuario.
- La empresa utiliza cookies persistentes y de sesión para el funcionamiento del servicio.
- Cookies esenciales: La empresa utiliza cookies esenciales para autenticar a los usuarios y proteger sus cuentas contra el fraude.
– Cookies de terceros
Además de sus propias cookies, la Empresa utiliza diversas cookies de terceros para generar estadísticas de uso y mostrar anuncios publicitarios.
– Sus opciones con respecto a las cookies
- Tienes derecho a aceptar o rechazar las cookies. Para eliminar las cookies o configurar tu navegador para que las rechace, consulta la página de ayuda de tu navegador. Las opciones incluyen mostrar un mensaje cada vez que se almacena una cookie, aceptar todas las cookies como configuración predeterminada o rechazarlas por completo.
- Tenga en cuenta que eliminar o desactivar las cookies puede afectar a la funcionalidad de determinados servicios, impedir el almacenamiento de las preferencias del usuario o provocar que algunas páginas se muestren incorrectamente.
– Para obtener más información sobre las cookies, visite:
- Todo sobre las cookies: http://www.allaboutcookies.org/
– Cómo desactivar las cookies en tu navegador
- Microsoft Edge: haz clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha > Configuración > Privacidad, búsqueda y servicios > Borrar datos de navegación > Elige qué borrar > Borrar ahora
- Google Chrome: Haz clic en el icono de tres puntos situado en la esquina superior derecha > Configuración > Privacidad y seguridad > Borrar datos de navegación.
- Safari: Ve a Ajustes > Safari > Borrar historial y datos de sitios web.
- Mozilla Firefox: Haga clic en el menú de tres líneas situado en la esquina superior derecha > Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y datos de sitios web > Borrar datos > Seleccione «Cookies y datos de sitios web» y «Contenido web almacenado en caché» > Borrar.
- Información de contacto
La empresa ha designado a un responsable de protección de datos para salvaguardar su información personal y atender cualquier reclamación relacionada con la privacidad. Puede comunicar cualquier inquietud relacionada con la protección de sus datos personales que surja del uso de los servicios de la empresa al responsable de protección de datos designado. El responsable de protección de datos responderá a sus consultas de forma rápida y exhaustiva.
- Comunicación Medit
- Términos y condiciones del servicio SMS Al suscribirse al servicio de mensajes, el usuario final acepta recibir mensajes de Medit (ejemplos de uso: comunicaciones, marketing, etc.). Los usuarios finales pueden darse de baja respondiendo STOP o solicitar más información respondiendo HELP. La frecuencia de los mensajes varía. Pueden aplicarse tarifas por mensajes y datos. Si necesita ayuda o tiene preguntas sobre nuestro servicio SMS, responda con «HELP» a cualquier mensaje SMS que reciba o póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en (número).
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Si tiene alguna duda sobre la privacidad, póngase en contacto con:
- Nombre: Inhaeng Cho
- Departamento: Operaciones técnicas/TI
- Cargo: Director de Operaciones
- Correo electrónico: medit
Si necesita denunciar o consultar otras infracciones de la privacidad, póngase en contacto con las siguientes instituciones.
Centro de denuncias de violaciones de la privacidad: privacy.kisa.or.kr / Teléfono: 118
Fiscalía General: cybercid.spo.go.kr / Teléfono: 1301
Agencia Nacional de Policía: ecrm.police.go.kr / Teléfono: 182
Fecha de notificación: 14 de marzo de 2025
Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2025
Política de privacidad anterior (18/12/2024)