Informativa sulla privacy
- Finalità dell'Informativa sulla privacy
Medit . e le sue affiliate (di seguito denominate "la Società") si impegnano a proteggere le informazioni degli utenti e a rispettare la legge sulla protezione dei dati personali e le altre leggi applicabili in materia di protezione dei dati.
Ai sensi dell'articolo 30 della Legge sulla protezione dei dati personali, la Società stabilisce e rende nota una politica sulla privacy per guidare gli interessati sulle procedure e gli standard per il trattamento dei dati personali e per gestire i reclami correlati in modo tempestivo e agevole.
La presente Informativa sulla privacy si applica alle informazioni fornite dall'utente o raccolte da noi su, relative o provenienti dall'utente attraverso i siti web della Società (medit.com, support.medit.com, partner.medit.com), i servizi in abbonamento e il software (Medit , colLab) durante la registrazione o l'utilizzo.
- Raccolta e metodi di trattamento dei dati personali
L'azienda raccoglie le seguenti informazioni personali per la registrazione dell'iscrizione, l'assistenza clienti e la fornitura dei servizi, comprese le informazioni generate durante l'utilizzo del servizio.
L'azienda otterrà il consenso dell'utente prima dell'utilizzo qualora fossero necessarie informazioni personali che esulano dagli scopi di raccolta indicati di seguito. L'azienda non vende né cede le informazioni personali dell'utente a terzi.
Informazioni personali raccolte durante l'utilizzo del servizio
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Categoria |
Informazioni personali |
Scopo |
Periodo di conservazione |
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Gestione delle iscrizioni Medit |
(Obbligatorio) Nome della clinica (laboratorio), nome, e-mail, password (Facoltativo) Foto, numero di telefono |
Identificazione, conferma dell'intenzione di registrazione, prevenzione di usi fraudolenti o non autorizzati |
Fino alla revoca dell'iscrizione |
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Centro Medit (Assistenza clienti) |
(Obbligatorio) Nome, e-mail, password (Facoltativo) Foto, numero di telefono |
Risposta alle richieste degli utenti, assistenza clienti |
Fino alla revoca dell'iscrizione |
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Medit Marketing |
Informazioni di contatto (e-mail) dei membri che hanno dato il loro consenso |
Newsletter, promozioni personalizzate e offerte |
Fino alla revoca dell'iscrizione o alla revoca del consenso |
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Portale partner |
(Obbligatorio) Nome, numero di telefono, e-mail, indirizzo (indirizzo di spedizione), documento d'identità (Facoltativo) Codice personale di sdoganamento doganale |
Consegna del prodotto |
Fino alla revoca dell'iscrizione |
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MEDIT |
(Obbligatorio) E-mail, password, cronologia chat (Facoltativo) Foto, numero di telefono, informazioni sulla posizione |
Accesso, Servizio di chat mobile |
Fino alla revoca dell'iscrizione |
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Consulenza tramite chat |
(Obbligatorio) Nome, e-mail, Paese (Facoltativo) Numero di telefono, ID TeamViewer |
Servizio di consulenza chatbot |
Conservati per 5 anni dopo l'elaborazione |
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Partner |
(Facoltativo) Informazioni sulla posizione |
Fornitura di raccomandazioni personalizzate sui partner |
Fino alla revoca dell'iscrizione |
* Le informazioni di cui sopra includono non solo i dettagli forniti al momento della registrazione, ma anche eventuali aggiornamenti delle informazioni relative ai membri.
Durante l'utilizzo del servizio vengono raccolti i seguenti dati:
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Dati raccolti |
Scopo |
Periodo di conservazione |
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Indirizzo IP, cookie del browser web, informazioni sul dispositivo (produttore, modello, informazioni sul sistema operativo, versione dell'app, UUID, identificatore pubblicitario, ecc.), registrazioni sull'utilizzo del servizio all'interno dell'app |
Analisi degli utenti e miglioramento del servizio |
Fino alla revoca dell'iscrizione o come richiesto dalla legge applicabile |
La Società raccoglie informazioni personali attraverso:
- Inserimento diretto da parte degli utenti durante l'utilizzo del servizio.
- Generazione automatica tramite il dispositivo su cui è installato o utilizzato il servizio.
- Integrazione con altri dispositivi o applicazioni.
- Rivenditori terzi, partner e strumenti di raccolta dati.
- Fornitura e affidamento dei dati personali
La Società non condivide le informazioni personali degli utenti con terzi, tranne nei seguenti casi:
- Quando necessario per soddisfare la tua richiesta (ad esempio, condivisione di informazioni con un rivenditore locale dopo una richiesta di acquisto).
- Quando richiesto dalla legge per fornire le tue informazioni.
- Quando è stato ottenuto il consenso separato dall'interessato.
- Quando le informazioni sono rese anonime e fornite a fini statistici o di ricerca accademica.
- Quando è necessario fornire informazioni a un governo straniero o a un'organizzazione internazionale per adempiere agli obblighi previsti dai trattati o da altri accordi internazionali.
- Quando necessario per indagini penali, procedimenti giudiziari, condanne, detenzione o applicazione di misure cautelari.
La Società affida determinati compiti a fornitori di servizi esterni e garantisce un trattamento sicuro attraverso accordi e supervisione. Il trattamento affidato cessa al momento della revoca dell'iscrizione o della risoluzione del contratto.
Fornitori di servizi terzi incaricati
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Fornitore di servizi |
Compito affidato |
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Hubspot |
Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di consegna delle e-mail |
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Amazon |
Gestione delle infrastrutture per i servizi web |
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Zendesk |
Sviluppo, gestione e manutenzione del sistema di richiesta informazioni dei clienti |
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Mavenoid |
Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di chat live |
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Striscia |
Elaborazione dei pagamenti internazionali |
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Agorà |
Sviluppo, gestione e manutenzione di servizi di chat per app mobili |
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Twilio |
Sviluppo, funzionamento e manutenzione del sistema di consegna delle e-mail |
- Conservazione e smaltimento dei dati
La Società conserva i dati personali solo per il periodo necessario al raggiungimento delle finalità di raccolta o come richiesto dalla legge. Alla scadenza del periodo di conservazione, i dati personali vengono prontamente cancellati. Se un utente non utilizza il servizio per un anno, i suoi dati personali vengono archiviati separatamente o cancellati.
Ai sensi della legge sul commercio elettronico, della legge sulle transazioni finanziarie elettroniche e della legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni, alcuni dati vengono conservati come segue:
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Base giuridica |
Dati conservati |
Periodo di conservazione |
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Legge sulla tutela dei consumatori nel commercio elettronico |
Contratti e registrazioni dei prelievi |
5 anni |
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Registri relativi ai pagamenti e alle forniture di beni |
5 anni |
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Reclami dei consumatori o registrazioni delle controversie |
3 anni |
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Registri pubblicitari ed espositivi |
6 mesi |
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Legge sulla protezione dei segreti delle comunicazioni |
Dati di conferma della comunicazione |
3 mesi |
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Legge sulle transazioni finanziarie elettroniche |
Transazioni finanziarie elettroniche e registrazioni relative alle frodi |
5 anni |
Se la Società conserva i dati personali in conformità con i requisiti di legge, tali dati saranno trasferiti in un database separato e utilizzati esclusivamente a fini di conservazione, salvo diversamente previsto dalla legge. I dati conservati saranno cancellati definitivamente entro il periodo specificato.
I dati personali in formato elettronico saranno cancellati in modo irreversibile utilizzando un metodo che ne impedisce il recupero. I documenti non elettronici, inclusi documenti stampati, materiali scritti o altri supporti registrati, saranno distrutti o inceneriti.
- Diritti dell'interessato
I tuoi diritti in materia di protezione dei dati
- Hai il diritto di richiedere l'accesso, la correzione, il trasferimento, la limitazione del trattamento o la cancellazione dei tuoi dati personali. Tuttavia, la Società può rinviare la tua richiesta se esistono disposizioni legali speciali, se la conformità è necessaria per adempiere agli obblighi legali, se esiste il rischio di danneggiare altri o se l'accoglimento della richiesta violerebbe ingiustamente la proprietà o gli interessi di altri. Inoltre, se non hai espresso l'intenzione di rescindere il contratto nonostante l'impossibilità di fornire i servizi concordati, la Società può rinviare la tua richiesta.
- Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati personali e puoi richiedere restrizioni al trattamento o alla portabilità dei dati.
- Se la Società raccoglie e tratta i tuoi dati personali sulla base del tuo consenso, puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca e non influisce sul trattamento dei tuoi dati personali effettuato sulla base di motivi legittimi diversi dal consenso.
Per esercitare tali diritti, è possibile inviare un'e-mail all'indirizzo medit per richiedere modifiche, correzioni o notifiche relative alle informazioni. Risponderemo alla richiesta il prima possibile.
- Sicurezza delle informazioni personali
La Società adotta misure amministrative, tecniche e fisiche per proteggere le informazioni personali raccolte e impedire l'accesso, l'uso o la divulgazione non autorizzati da parte di terzi. La Società ha stabilito e implementa un piano di gestione interno per la protezione dei dati. Le informazioni personali fornite dall'utente sono protette da accessi, utilizzi o divulgazioni non autorizzati e sono archiviate in modo sicuro sui nostri server.
Ulteriori misure tecniche includono la gestione delle autorizzazioni di accesso ai sistemi di trattamento dei dati personali, l'installazione di sistemi di controllo degli accessi, la crittografia delle informazioni di identificazione univoche, l'implementazione di programmi di sicurezza, la conservazione dei registri di accesso e l'implementazione della crittografia. L'accesso alle strutture che trattano dati personali, come le sale computer e le sale di archiviazione dei dati, è rigorosamente controllato.
- Trasferimenti internazionali di dati
Le informazioni personali dell'utente potrebbero essere trasferite in giurisdizioni al di fuori del proprio Paese di residenza per facilitare le operazioni globali della Società. In tali casi, la presente Informativa sulla privacy continuerà ad applicarsi. La Società otterrà il consenso dell'utente per i trasferimenti internazionali di dati e adotterà misure di protezione adeguate per garantire la sicurezza delle informazioni personali dell'utente.
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Trasferimento dei dati personali |
Paese di destinazione |
Orario e modalità di trasferimento |
Destinatario |
Finalità d'uso |
Periodo di conservazione e utilizzo |
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Nome, E-mail |
Stati Uniti |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Hubspot (privacy@hubspot.com) |
Consegna delle e-mail |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Tutte le informazioni personali raccolte durante la fornitura del servizio |
Stati Uniti, Europa |
Elaborato per la fornitura del servizio |
Amazon (aws-korea-privacy@amazon.com) |
Funzionamento del sistema e archiviazione dei dati |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Nome, e-mail, Paese |
Giappone |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Zendesk (privacy@zendesk.com) |
Gestione delle richieste dei clienti |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Informazioni sulla carta di pagamento |
Stati Uniti |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Stripe (privacy@stripe.com) |
Elaborazione dei pagamenti con carte di credito internazionali |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Tutte le informazioni personali raccolte durante la fornitura del servizio |
Stati Uniti |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Agora (privacy@agora.io) |
Servizio di chat |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Nome, e-mail, Paese |
Svezia |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Mavenoid (legal@mavenoid.com) |
Gestione delle richieste dei clienti |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
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Cookie, informazioni IP, registri di accesso |
Stati Uniti |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Google (googlekrsupport@google.com) |
Analisi dell'utilizzo del sito web tramite Google Analytics |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
|
Nome, E-mail |
Stati Uniti |
Trasmesso tramite rete al momento dell'utilizzo del servizio |
Twilio (privacy@twilio.com) |
Consegna delle e-mail |
Conservati fino alla revoca dell'iscrizione o alla cessazione del servizio |
- Politica sui cookie
La Politica sui cookie della Società descrive la definizione dei cookie, il loro utilizzo, il modo in cui le terze parti affiliate alla Società utilizzano i cookie, le scelte dell'utente in merito ai cookie e ulteriori informazioni rilevanti.
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– Come l'azienda utilizza i cookie
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- Fornire approfondimenti analitici
- Memorizzazione delle preferenze dell'utente
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- Nome: Inhaeng Cho
- Reparto: Operazioni tecniche/IT
- Posizione: CPO
- E-mail: medit
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Ufficio del Procuratore Generale: cybercid.spo.go.kr / Numero di telefono 1301
Agenzia nazionale di polizia: ecrm.police.go.kr / Numero di telefono 182
Data di notifica: 14 marzo 2025
Data di entrata in vigore: 31 marzo 2025
Informativa sulla privacy precedente (18/12/2024)